Política de privacidad

Acerca de esta política

Estos avisos se aplican a Wanderair (“nosotros”). Para solicitar ayuda, hacer preguntas o ejercer tus derechos de privacidad, escribe a levente@nagylevi.dev.

Esta política explica cómo tratamos la información cuando visitas wanderair.app, solicitas novedades, contactas con nosotros o usas la aplicación Wanderair. Algunas funciones están en desarrollo. Tratamos la información específica de una función solo cuando la utilizas.

Novedades y asistencia

Para las novedades, recopilamos tu correo, una ciudad opcional, la hora del registro y un registro del texto de consentimiento. Los usamos para mantener la lista y enviar las novedades solicitadas. La base jurídica es tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento por correo o respondiendo a una actualización; esto no afecta al tratamiento lícito anterior.

Si contactas con nosotros, usamos tu mensaje y tus datos de contacto para responder y resolver la solicitud. No envíes datos de tarjetas ni otra información sensible innecesaria.

Entrega y seguridad del sitio

Nuestro proveedor de alojamiento, entrega de contenido y seguridad entrega este sitio y nuestros archivos multimedia. Ese proveedor puede tratar tu IP, la hora de la solicitud, el recurso solicitado e información básica del dispositivo o la red para entregar contenido, investigar fallos y prevenir abusos. El tratamiento necesario para la seguridad responde a nuestro interés legítimo de operar un servicio fiable.

Este sitio de marketing no solicita ubicación ni instala cookies publicitarias, y tampoco incluye análisis de terceros. Las fuentes y las imágenes se alojan con el sitio. Puedes leer el contenido sin enviar un formulario.

Tu cuenta en la aplicación

La aplicación usa Clerk para iniciar sesión con tu correo y contraseña, o con Google o Apple, y autenticar tu cuenta. Nuestro proveedor de backend en la nube y base de datos almacena los datos de tu cuenta y de la aplicación. Los datos pueden incluir un identificador de cuenta, correo y datos de perfil que introduces o que se facilitan al iniciar sesión. Usamos la información necesaria para crear tu cuenta, prestar las funciones solicitadas y ofrecer asistencia, sobre la base de prestar el servicio que solicitas.

Al elegir funciones basadas en ubicación, la aplicación pide permiso del dispositivo. Puedes rechazarlo o revocarlo en los ajustes. Usamos la ubicación para funciones del mapa; el sitio de marketing no la recopila. Los ajustes y los datos que decides facilitar se usan en las funciones correspondientes.

Al planificar un viaje, guardamos el destino, la llegada, la duración, el transporte, el ritmo, los intereses y el itinerario inicial en nuestro backend en la nube y en la caché local de tu cuenta. Si facilitas alojamiento, guardamos la consulta introducida y el ID de lugar de Mapbox seleccionado (o coordenadas marcadas manualmente) para planificar las visitas diarias. Los viajes creados en Calendario, incluidas las fechas de salida y el alojamiento opcional, se guardan localmente en tu cuenta. Puedes añadir alojamiento después. Las búsquedas usan Mapbox Search Box, que trata el nombre o la dirección enviados conforme a sus condiciones; la aplicación no guarda las coordenadas de los resultados y vuelve a consultar el lugar seleccionado cuando lo necesita. Marcar una ubicación directamente en el mapa no realiza una búsqueda de dirección.

Mapbox muestra los mapas en ambas plataformas móviles. Para dibujar el mapa, la aplicación solicita a Mapbox teselas y fuentes de la zona que estás viendo; Mapbox recibe estas solicitudes con datos técnicos como tu dirección IP, el dispositivo y la versión de la aplicación, y un identificador de instalación que Mapbox usa para contar usuarios activos. Desactivamos la telemetría opcional del SDK de Mapbox y no enviamos a Mapbox tu nombre, correo ni identificador de cuenta. El tratamiento de Mapbox se describe en la Política de Privacidad de Mapbox. Cuando solicitas planificación o abres un viaje guardado, nuestro backend envía las coordenadas del alojamiento y las paradas, el transporte y las horas de salida a Mapbox Directions para rutas a pie y en coche, o a los servicios de Google para transporte público. No incluimos nombre, correo ni el texto de la dirección del alojamiento en esas solicitudes. La geometría, los tiempos y los detalles de transporte no se guardan en el itinerario: las rutas a pie y en coche de Mapbox solo se usan mientras las consultas, y las líneas de rutas en transporte público pueden conservarse en tu dispositivo hasta 30 días para abrir más rápido los viajes guardados. El tratamiento de Google de las solicitudes de rutas en transporte público se describe en la Política de Privacidad de Google.

George, nuestro guía de viaje con IA

George es un sistema de IA y puede equivocarse. Comprueba la información importante antes de confiar en ella.

George solo responde después de que aceptes su aviso sobre el uso de datos en la aplicación. Cuando haces una pregunta a George, la aplicación envía a nuestro backend tu pregunta, tus mensajes recientes de esa conversación, tu nombre, tus intereses, el destino o lugar sobre el que preguntas y tu idioma. La aplicación también envía los viajes y días que has planificado en Wanderair (destinos, fechas y los lugares previstos para cada día, nunca dónde te alojas) y las historias que has escuchado hasta el final, y nuestro backend añade tus pases y suscripciones de Wanderair a partir de sus registros de facturación. De los proveedores de IA, solo Anthropic recibe estos datos, a través de OpenRouter, para que George pueda responder preguntas sobre tus planes y tus pases. Nuestro backend lo envía a través de OpenRouter, un servicio que dirige las solicitudes a proveedores de IA, a Anthropic, cuyos modelos Claude redactan la respuesta y pueden buscar en la web para ello, y a OpenAI, la empresa creadora de ChatGPT, que relaciona la pregunta con la biblioteca de historias de Wanderair. OpenRouter trata estos datos según su acuerdo con Wanderair y los transmite a Anthropic y OpenAI según sus acuerdos con ellas, para que puedan dar la respuesta. La base jurídica es tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento en Acerca de George, dentro del chat; a partir de entonces George deja de enviar tus preguntas hasta que vuelvas a aceptar. La retirada no afecta al tratamiento lícito anterior.

Tus conversaciones con George se guardan en tu dispositivo, no en tu cuenta. Nuestro backend conserva cada respuesta durante un máximo de 30 minutos para que llegue a tu dispositivo y después la elimina. En los iPhone compatibles, George puede redactar la respuesta en el propio dispositivo con el modelo de Apple que funciona en él cuando las respuestas en línea no están disponibles. En ese caso, la pregunta se sigue relacionando con la biblioteca de historias de Wanderair a través de OpenRouter y OpenAI, pero no se envía a Anthropic.

Análisis de uso y diagnósticos de la aplicación

El análisis de uso está desactivado salvo que aceptes ayudar a mejorar Wanderair en la pantalla de bienvenida de la aplicación. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento en los ajustes del Perfil. Si aceptas, PostHog recibe un identificador seudónimo de cuenta y eventos de la aplicación, como la reproducción de historias y las vistas de las pantallas de compra. PostHog aloja estos datos en la UE. Usamos tu consentimiento como base jurídica de este tratamiento. Tu acceso y tus compras no dependen de esta decisión.

Los diagnósticos de fallos y de rendimiento de la aplicación siguen la misma decisión. Nuestro proveedor de alojamiento, entrega de contenido y seguridad solo los trata cuando el análisis de uso está activado.

Las direcciones de alojamiento, las coordenadas precisas y el contenido de los chats no se incluyen en estos eventos de uso. Desactivar el análisis detiene inmediatamente la recopilación local, incluso sin conexión, y retira los eventos pendientes cuando la aplicación se reconecta. Esto no afecta al tratamiento lícito anterior. Los registros de compra necesarios para proporcionar acceso de pago se tratan por separado.

Compras y acceso

Cuando las compras estén disponibles, Apple o Google gestiona la transacción. RevenueCat y nuestro backend tratan identificadores de compra, estados de suscripción y períodos de acceso para reconocer tus derechos y restaurar el acceso. Wanderair no recibe el número completo de tu tarjeta. Apple y Google son responsables independientes de los datos de pago en sus tiendas y los tratan conforme a sus propias políticas de privacidad.

Proveedores

Usamos los proveedores indicados a continuación. Reciben la información necesaria para su función.

Clerk proporciona el inicio de sesión y la autenticación de cuentas. Recibe el identificador de cuenta, el correo, la contraseña (guardada solo en forma cifrada mediante hash) y los datos de perfil del inicio de sesión con correo, Google o Apple.

PostHog proporciona análisis de uso, solo con tu consentimiento. Recibe un identificador seudónimo de cuenta y eventos de la aplicación.

Mapbox proporciona teselas de mapa, búsqueda de alojamiento (Search Box) y rutas a pie y en coche (Directions). Recibe solicitudes de la zona del mapa, tu dirección IP y datos del dispositivo, el texto de las búsquedas de alojamiento y las coordenadas y horas de salida de las rutas a pie y en coche.

Los servicios de Google proporcionan rutas de transporte público. Google recibe las coordenadas del alojamiento y de las paradas, y las horas de salida de estas rutas.

RevenueCat gestiona las compras. Recibe identificadores de compra y el estado de la suscripción.

Apple y Google ofrecen las tiendas de aplicaciones y gestionan los pagos. Actúan como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad.

Anthropic redacta las respuestas de George con sus modelos Claude y puede buscar en la web para ello. A través de OpenRouter recibe tu pregunta, tus mensajes recientes de esa conversación, tu nombre, tus intereses, el destino o lugar sobre el que preguntas y tu idioma. También recibe tus viajes y días planificados en Wanderair, las historias que has escuchado hasta el final y tus pases y suscripciones.

OpenAI, la empresa creadora de ChatGPT, relaciona las preguntas a George con la biblioteca de historias de Wanderair. A través de OpenRouter recibe la pregunta, tu pregunta anterior en esa conversación y el nombre del lugar sobre el que preguntas.

OpenRouter dirige las preguntas a George hacia Anthropic y OpenAI y recibe la información que se les envía. Es una empresa de Estados Unidos.

Nuestro proveedor de backend en la nube y base de datos almacena tu cuenta, tus viajes, el estado de tus compras y los datos de las novedades, y conserva las respuestas de George durante un máximo de 30 minutos mientras se entregan. Los datos se almacenan en la UE (Irlanda). Es una empresa de Estados Unidos.

Nuestro proveedor de alojamiento, entrega de contenido y seguridad entrega este sitio, nuestros archivos multimedia y los diagnósticos de la aplicación. Trata direcciones IP y datos de las solicitudes. Opera en todo el mundo y es una empresa de Estados Unidos.

Los servicios de correo utilizados para una actualización o respuesta solicitada también tratan el mensaje y los datos de entrega.

Divulgación de información

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger el servicio y a sus usuarios. No vendemos datos personales ni compartimos registros con anunciantes. Solo los administradores autorizados acceden a los registros de novedades.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tienen su sede en Estados Unidos. Las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado y, en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Contacta con nosotros para obtener una copia de las garantías o los nombres de nuestros proveedores de infraestructura.

Conservación de datos

Conservamos los datos de novedades mientras enviamos las actualizaciones solicitadas. Al retirar el consentimiento o cuando la lista deja de ser necesaria, retiramos los datos de los registros activos de envío. Podemos conservar un registro limitado para documentar el consentimiento, respetar una negativa o cumplir una obligación legal.

Conservamos los datos de cuenta mientras sean necesarios para la cuenta y los servicios solicitados. Tras el cierre o una solicitud de eliminación verificada, los datos innecesarios se eliminan o anonimizan. Los registros de compras, asistencia y seguridad pueden mantenerse por obligaciones legales, reembolsos, disputas o prevención de abusos. La conservación depende de la finalidad y las obligaciones aplicables; las copias de seguridad se eliminan según el ciclo normal del proveedor.

Tus derechos y decisiones

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación o una copia portable de tus datos, y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Usa el correo indicado arriba. Podemos pedir información para verificar tu identidad. Algunos registros deben conservarse por razones legales.

Puedes dejar de recibir novedades sin cerrar la cuenta. También puedes cambiar tu decisión sobre el análisis de uso en cualquier momento en los ajustes del Perfil. Cerrar la cuenta o eliminar la aplicación no cancela una suscripción; gestiónala en la tienda donde compraste. Puedes retirar tu consentimiento para George en cualquier momento en Acerca de George, dentro del chat.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos donde vives o trabajas. Encontrarás más información en la guía de la Unión Europea sobre derechos de protección de datos.

Seguridad, menores y cambios

Usamos controles de acceso y otras garantías adecuadas al servicio. Ningún sistema en línea puede prometer seguridad absoluta. La lista de novedades está dirigida a adultos que planifican viajes. Contacta si crees que un menor ha enviado datos personales.

Actualizamos este aviso conforme cambia el servicio. La fecha anterior identifica la versión actual. Si un cambio requiere información adicional o consentimiento, lo proporcionaremos antes de aplicar el cambio al tratamiento afectado.